ხშირად დასმული კითხვები

თუ ვერ პოულობთ სასურველ წიგნს ან ინფორმაციას, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ „კონტაქტის“ გვერდზე მითითებული საკონტაქტო საშუალებებით. სიამოვნებით დაგეხმარებით და, შესაძლებლობის შემთხვევაში, შეგატყობინებთ ხელმისაწვდომობის შესახებ.

ფესტივალებზე, როგორც წესი, არ ვმონაწილეობთ. ფესტივალის დღეებში ფასდაკლებები მოქმედებს ჩვენს მაღაზიაში და ვებ-გვერდზე.

ტექნიკური ხარვეზის შემთხვევაში გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ „კონტაქტის“ გვერდზე მითითებული საკონტაქტო საშუალებებით და აღწეროთ პრობლემა. ჩვენი გუნდი უმოკლეს ვადაში დაგეხმარებათ.

რეგისტრაციისთვის დააჭირეთ ღილაკს „რეგისტრაცია“, შეავსეთ მოთხოვნილი ველები და დაადასტურეთ ანგარიში.

შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ ელფოსტით ან ავტორიზაცია გაიაროთ Google-ის ანგარიშით.

თქვენი შეკვეთილი წიგნების ნახვა შეგიძლიათ თქვენს პირად ანგარიშში. ამისთვის შედით საიტზე თქვენი მონაცემებით, გადადით „შეკვეთები“-ს განყოფილებაში, სადაც მოცემულია თქვენი შეკვეთების ისტორია, მიმდინარე სტატუსი და დეტალური ინფორმაცია.

დაგვიკავშირდით საკონტაქტო ინფორმაციაზე, რომელიც მითითებულია საიტის „კონტაქტის“ გვერდზე.

თანხის დაბრუნება ხორციელდება მხოლოდ იმავე საბანკო ბარათზე, რომლითაც განხორციელდა გადახდა.
დაბრუნების პროცესი, როგორც წესი, გრძელდება 5–10 სამუშაო დღე, ბანკის წესების შესაბამისად.
სხვა დამატებით ინფომრაციისთვის ესტუმრეთ გვერდს „წესები და პირობები“

დაზიანების შესახებ უნდა შეგვატყობინოთ პროდუქტის მიღებისთანავე, არა უგვიანეს 3 სამუშაო დღის განმავლობაში, შესაბამისი ფოტოს ან მტკიცებულების მიწოდებით.

პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:

• ნივთი დაზიანებულია ტრანსპორტირებისას
• ან მიღებული პროდუქცია არ ემთხვევა შეკვეთილს

დიახ, შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია მანამ, სანამ ის გადაეცემა საკურიერო ორგანიზაციას. ამისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება მალე.

მიწოდების პირობები რეგულირდება შეკვეთის ღირებულების მიხედვით და მითითებულია შეკვეთის გაფორმებისას. მოქმედი პირობები შეგიძლიათ იხილოთ „მიწოდების პირობების“ გვერდზე.

შეკვეთის მიღება შესაძლებელია:

• კურიერის მეშვეობით, მითითებულ მისამართზე

• ან მაღაზიიდან გატანით

არჩევანი კეთდება შეკვეთის გაფორმებისას.

გადახდა შესაძლებელია ნებისმიერი ბანკის Visa, MasterCard ბარათით, ასევე Apple-ისა და Google Wallet-ის მეშვეობით.
მიწოდებისას ნაღდი ანგარიშსწორება არ ხორციელდება.

დიახ. შეკვეთის გასაფორმებლად მომხმარებელი უნდა იყოს დარეგისტრირებული. ეს აუცილებელია მიწოდებისა და გადახდის უსაფრთხოებისთვის.

შეკვეთის გასაფორმებლად საჭიროა საიტზე დარეგისტრირება. რეგისტრაციის შემდეგ შეგიძლიათ წინასწარ დაამატოთ მისამართები და პირადი ინფორმაცია, რაც შეკვეთის პროცესს დააჩქარებს. შეკვეთისას შეგიძლიათ აირჩიოთ უკვე დამატებული მისამართი ან დაამატოთ ახალი.