ანოტაცია: ცოდნისა და გამოცდილების კვალდაკვალ ადამიანები ისეთ სოციალურ უნარებს იძენენ,რომელიც ხშირად წიგნში წერია,ამიტომაცაა,რომ მეტად ფასობენ ისინი,ვისაც მოლაპარაკებების მიმართულებით პრაქტიკული ალღო აქვთ.მოლაპარაკება,როგორც მხარეთა ურთიერთობის ფორმა,გვჭირდება ყველა ფეხის ნაბიჯზე,ოჯახსა თუ სამსახურში,ქუჩასა და მეგობრებთან.ყველგან ფასობს ადამიანი,რომელსაც შედარებით მყარი ნერვული სისტემა აქვს (ამ დროში) და გეგმაზომიერად მიჰყვება საქმისთვის საჭირო უნარების გამოყენებას მიზნის მისაღწევად.