ანოტაცია: ამ წიგნში მსოფლიოში ცნობილმა სპეციალისტმა ურთიერთობის ფსიქოლოგიის სფეროში ალან პიზიმ მკაფიოდ ჩამოაყალიბა ეფექტიანი კომუნიკაციის ძირითადი წესები. ავტორი ხსნის საქმიანი და ყოველდღიური ურთიერთობის წარმატების მთავარ საიდუმლოს. იგი გვთავაზობს მოლაპარაკებების წარმოების სპეციალურ ვერბალურ და არავერბალურ ტექნიკებს, აგრეთვე მარტივ და ქმედით საკომუნიკაციო სტრატეგიებს, რომლებიც დაგეხმარებათ ნებისმიერ თანამოსაუბრესთან ურთიერთსასარგებლო კონტაქტის სწრაფად დამყარებაში.